02 Eylül 2013

TTNET 4 Gündür İnternet Bağlantım Yok!

30/08/2013 günü 4866***83 numaralı TTNET hattımda ki ve 4866***83 numaralı diğer hattım ve komşularımda internet yok, yetkililer modeme ulaşıyoruz sorun yok, diye çağrıyı kapatıp kendilerini kurtarıyor ama ben hizmet alamıyorum.

Alternatifi olmadığından zoraki Telekom ile çalışmaktayım ama çözüm yok, çözüm bulabilecek birilerinin de olduğunu sanmıyorum.

Zeki 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Zeki 06 Eylül 2013

    ttnet arıza kabul sürecinde gerek müşteri hizmetleri gerekse bölgemdeki yetkili personel arızanın kendilerinden olmasına rağmen bizden değil başınızın çaresine bakın diye işyerini yüz üstü bıraktı tam türk telekoma yakışan bir hareketti. Rakibiniz olsa idi zaten sizinle çalışmadım bunu okuyorsanız kendinizi sorgulayın. şikayetim için lutfedip 4 gün sonra 1 kere aradınız ve hemen irtibat kuramıyoruz diye mail attınız teşekkürler müşteriniz in durumu sizin içi bu kadar değersiz biliyorum. Müşteri hizmet alamamış umurunuzda değil, ay sonunda faturayı ödemediğinde hukula görüştürürsünüz hizmetinize fare alacağnıza kaplan bir firmasınız.

  • Zeki'nin Teşekkür Mesajı02 Eylül 2013

    Şimdilik çözüldü görünüyor Şırnak telokomdaki Mühendis Engin bey in kişisel çabası ile çözüm oluştu kendisine teşekkür ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön