28 Eylül 2015

TTNET 4 Aydır İnternet Bağlantı Sorunumu Neden Çözmüyor?

4 aydır faturalarımı ödememe rağmen evimde internet kullanamıyoruz. Çünkü TTNET gereken özeni gösterip sorunu çözmüyor. Başta yavaşlık olan sorunumu-ki tarayıcıyı açmak için 6 dk beklemekten söz ediyorum-dün itibari ile kullanılamaz hale geldi.

Şuan hattımda hiç sinyal yok. Bu nasıl iş yapış şeklidir: otomatik mesajlarla arıza çözülmez, iş ve takibi ile çözülür. Yanlış mı biliyorum? 4 ayda nasıl bir arıza çözülemez açıklarsanız sevinirim. Ben yoruldum sizi aramaktan. Kendinizi yerime koyun 4 ayı bir değerlendirin; boşa giden parama mı sizi arayarak harcadığım zamana mı yanayım? Artık kendi evimden internete girmem için gerekeni en acil şekilde yapmanızı rica ediyorum.

Serap T. 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön