28 Mart 2013

Ttnet 4 Aydır Çözüme Ulaşamayan Sorun!

Adsl hizmetimi Aralık 2012 tarihinde kendi isteğimle sonlandırdım. Bu süreçte herhangi bir taahhüdüm yoktu. Ttnet bana sağlamış olduğu ücretsiz modemi iptal işlemi sırasında hasarsız ve kutusu ile teslim etmeme rağmen, iptal işleminden sonra yaklaşık 220 tl tutarında bir fatura gönderildi.

Faturanın açılımını sormak istediğimde, ne müşteri hizmetlerinden nede Bölge müdürlüğünde gerekli cevabı alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerine şikayet kaydı bırakmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadığı gibi borçlu olarak göründüğüm için borç avukatlık olarak yasal sürece girmiş.

Son olarak bölge müdürlüğünden tekrar şikayet kaydı oluşturdum. Ancak hala bir sonuca ulaşamadım.

Şikayet No: 121882823

Cevat 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön