12 Nisan 2013

Ttnet 3'lü Paket Kurulumum Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

22.03.2013 tarihinde Tivibu, internet ve modem paketine abone oldum. Fakat ne servis gelip kurulumunu yaptı ne de arayıp bilgilendirdi. Biz defalarca arayıp yapmaya çalıştık ama yapamadık. Benim adıma başvuru yapan Pendik veya Kurtköy Bölge Bayi. Başvuru esnasından bir eksiklikten dolayı işlem dondurulmuş ve işleme devam edilemediği aynı kişi üzerine başvuru yapılamadığını belirttiler.

3 defa şikayet kaydı bırakmama rağmen hiçbir müşteri hizmetleri personeli bu tarihe kadar benimle irtibata geçmedi. Ttnet bu problem nedeniyle bu kadar çaresiz kalacağını hiç tahmin etmiyordum. Dünyanın hiçbir yerinde bu kadar çaresiz bir sistem yoktur diye düşünüyorum. dondurulan bir bir başvuru yeniden yapılamıyor.

Fatih 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön