01 Nisan 2013

Ttnet 3'lü Paket Kurulumum Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

24.03.2013 tarihinde Tivibu, internet ve modem paketine abone oldum. Fakat ne servis gelip kurulumunu yaptı ne de arayıp bilgilendirdi. Biz defalarca arayıp yapmaya çalıştık ama yapamadık. Kurulum için arkadaşları gönderemediklerini bugün başka yere gideceklerini ertesi günde farklı bir bahaneyle gelemediklerini söylediler.

Tivibu içinde santrale uzak olduğumuz için tivibu ayrıcalığını kullanamayacağımızı söylediler. İnternetle de ilgilenmediler yapabileceğimiz birşey yok hızını adsl ye gidip kendiniz düşürürseniz bağlanırsınız gibi öneriler sürdüler.

Sonuç olarak ne müşteri hizmetlerinden ne servisten ne de Ttnet'ten memnun değilim. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.

Ayçin 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön