04 Eylül 2013

TTNET 3'lü Paket Kampanyasından Tam Anlamıyla Faydalanamıyorum!

01/08/2013 tarihinde TTNET fiber 3'lü paket satın aldım. Fakat paket 1 ay geçmesine rağmen 3 lü olamadı. Tivibu ev hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen mağduriyetimi çözemediler. Teknik ekipler bağlantı için randevularına gelmediler. Geldiklerinde de bağlayamadılar aktivasyon onayı yok dediler.

Müşteri hizmetlerini arıyorum detaylı bilgi alamıyorum. Yani benim 3'lü paket 1 ay oldu hala 2 li paket halinde. Hayır hizmeti veremeyecekseniz neden satarken 3'lü paket diye satıyorsunuz anlamış değilim. TTNET'ten sonuç alamadığım için şikayetimi birde bu kanal yoluyla iletmek istedim, umarım işe yarar.

Yumer 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön