16 Nisan 2013

Ttnet 3'lü Paket Kampanyasına Başvurdum Ama Kurulum Yapamıyorlar!

Eskişehir Ttnet ofisinde Hipernet 3'lü kampanyaya başvuru yaptım. Adresinize hizmet veriyoruz denildi. 13. 04. 2013 tarihinde evime gelip telefon bağlantısı yapıldı. Dün sms ile telefon bağlantınızı gerçekleştiremiyoruz diye yazı gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım. Adresiniz hatalı tekrar başvurun dediler.

Eve gelip ev telefonu bağladılar numara mı bildirdiler nasıl adres hatalı dedim. Saha ekibine sorun dediler. Ben saha ekibini nereden bulacağım? Böyle mantıksızlık olur mu? Şikayet numarası açtılar arayan eden yok.

Acil olarak bilgilendirme bekliyorum.

Şener 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Şener 17 Nisan 2013

    Konu hakkında hala hem müşteri hizmetlerinden hem de şikayetvar.com üzerinden yanıt beklemekteyim. Müşterilerinizin sorunlarına daha ilgili davranmanızı beklerdim.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap