18 Nisan 2013

Ttnet 3’lü Avantaj Kampanyası Fiyaskosu!

04.04.2013 tarihinde 4440375 Ttnet destek hattını arayarak Ttnet 3'lü avantaj kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim.Telefonu yanıtlayan arkadaş bağlantı yapılacak adrese hizmet verilebileceğini,ekrandan kontrol ederek bildirdi.Bende 05.04.2013 tarihinde saat 09:00 da kampanya destek veren Türk Telekom Bursa Setbaşı şube müdürlüğüne giderek başvuru yaptım.(bunun üzerine evimdeki KABLONET üyeliğimi iptal ettirdim.)

2 gün içinde bağlanacağını belirttikleri halde bağlantı yapamadılar. Sebep adresime fiber veya hipernet hizmeti bulunmadığını ama en kısa sürede bağlantıyı yapacaklarını belirtti.15.04.2013 tarihinde tekrar gittim.Oyalıyorlar. Mağdur olarak bekliyorum. İnt ve tv seyredemiyorum.

Burak 1.340 Okunma

Cevaplar

  • Burak 13 Mayıs 2013

    05.04.2013 tarihinden beri hizmet almayı bekliyorum ama nafile.3lü avantaj paketi aldım.29.04.2013 tarihinde bağlandı.Ama ya internet ya telefon ya tivibu çalışmıyor.Telefonu tamir etmeye geliyorlar interneti bozuyorlar.İnterneti yapmaya geliyorlar telefonu bozuyorlar.İnternet olmayınca tivibu da çalışmıyor.Çalıştırdığınız taşeron tamir ekipleriniz bu işi bilmiyor ve bilgi eksikleri var.Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Bıktımmmmm.

  • Burak 07 Mayıs 2013

    TTnet Hangi müşterinizle görüştünüz? Kimi bilgilendirdiniz? Sonuç ne? İnternet ve Tivibu nerede?

  • Burak 06 Mayıs 2013

    Evet 29.04.2013 tarihinde başvurumu iptal ettirmek için gittim.24.04.2013 tarihinde internet bağlandı dediler.Ama bana haber verilmedi dedim sisteme girdiler ve o dakika cep tlf sms geldi.Velhasıl 29.04.2013 tarihinde gece interneti kullanmaya başladım.Ama hala televizyonda seyredemiyordum.4440375 aradım 03.05.2013 tarihinde Tivibu kuruldu.04.05.2013 tarihinde internet ve ona bağlı tivibu tekrar kesildi.4440375 i aradım gelen giden yok.06.05.2013 tarihinde aradım ve hala bekliyorum.Müşteri hizmetleri hala utanmadan kontroller devam etmektedir diye yazabiliyorlar.Başvuru tarihim 05.04.2013 ve bugün tarih 06.05.2013 takdiri size bırakıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Burak 22 Nisan 2013

    Evet 22.04.2013 bugün adresime hipernet bağlamak için gelen ekip hiç bir şekilde bağlantı yapılamıyacağını bildirdi.Sadece adsl bağlantısı yapılabilirmiş. Ttnet sisteminde adresime hipernet veya fibernet bağlanabileceği gözüküyor. 05.04.2013 tarihinden beri ben Ttnet sayesinde evimde internetsiz ve televizyon yayını olmadan oturuyorum.Sebebi başvurumu alan arkadaşların evimdeki kabloneti kapattırabileceğimi söylemeleri.Güya 2 gün içinde bağlanacaktı. Hiç bir şekilde problemi gideremediler ve beni 17 gündür mağdur bıraktılar.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön