23 Ocak 2014

TTNET 3'e Katla Kampanyası ve Telefon!

13.01.2014 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Bana hepsi bir arada kampanyasından bahsetti. 24 ay tahahütle ilk 12 ay 49tl sonraki 12 ay 59 tl olarak belirtildi. ancak telefonumu TTNET'e geçirmem gerektiği söylendi. İşlemlere TTNET tarafından başlandı. MNG kargo ile gönderdikleri evraklar bir türlü elime geçmedi bende kendim gidip kargodan elden teslim aldım ve 18.01.2014 de tekrar hemen geri gönderdim.

22.01.2014 de tarafıma sms ile bilgi geldi bende hemen müşteri hizmetlerini aradım kampanyaya katılmak istedim cevap ise kampanya dün bitti katılamazsınız dendi. Ben o zaman niye telefon hattımı TTNET'e taşıdım. Arıca bana ilk konuşmamızda tarih 31.01.2014 olarak belirtildi,mağdurum.

Murat 75 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Murat 24 Ocak 2014

    benim şikayetim ile ilgili olarak bana yarayacak olumlu bir sonuç alınamamıştır. sadece başka kampanyalar var onları öneriyorlar. sanki hizmeti almazsan alma der gibi. mecburiyetten (taşıma maliyetinde) hizmeti TTNET ten almaya devam edeceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön