TTNET 330 TL Fazladan Fatura.

Burak Eylül S. |

Şubat ayında TTNET hattımı ve Tivibu servisini iptal ettim. Aynı hafta modem ve Tivibu Ev cihazımı da TTNET - Türk Telekom Osmanbey yetkili merkezine teslim ettim. Ancak nisan son ödeme tarihli faturamda 330 TL Tivibu ev cihaz ücreti adı altında ücret kesildi ve otomatik ödeme talimatımdan çekildi. Bu konuyla ilgili TTNET'i 2 kez aramama rağmen hala bir sonuç alamamış bulunmaktayım. Kesilen bu haksız ücretin tarafıma acilen iade edilmesi gerekmektedir.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Eylül S.
    12 Mayıs
    10:39

    İadeniz yapıldı dendikten sonra aradan 5 gün geçmesine rağmen hala hesabıma bir iade gerçekleşmemiştir.

  • 08 Mayıs
    14:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Mayıs
    09:59

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.