07 Şubat 2014

TTNET 3 Yıldır Çözülemeyen Sorun!

Yıllardır Hız sorunu ile ilgili başvurularım dan sonuç alamıyorum. Önce ev tesisatınız arızalı denildi tesisat yenilendi, modeminiz Arızalı denildi modem yenilendi,şimdi ise santrale mesafeniz uzak deniliyor ve maksimun hız 1.75 verebileceklerini söylediler ama 0.65 ile bağlanıyorum arıza kaydı verdiğim halde dönüş sağlanılmıyor. Günlerdir düzelmesini bekliyorum bir kaç tane arıza kayıt numarası vereyim:176790003, 182119873, 184174043, 184176663, 184341623, 185448933, 186757413

Sizce bu durum mantıklı mı? Taahhüt edildiği için iptal sağlayamayacağımı öne sürerek bu sorunla yaşamamıza zorlanıyoruz hizmet yok neden fatura var, fatura gecikti mi gecikme cezası var, peki biz hizmet alamadımı biz ne yapmamız gerekiyor?

T 74 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • T 07 Şubat 2014

    07.02.2014 tarihinde 13.49 da aranildim gerekceleri soyle oldu santral mesafesi uzak oldugundan dolayi maksimun 2 bit hız verebileceklerini baska hız veremeyeceklerini soyleniyor adil kulanim 3 bitken bizim maksimun 2 bit almamiz dogrumudur ? cozum uretlımıyorda lafla gecistiriliyor 8 yıldır aynı durumdayız 3 yıldır ofis isimi evden yapmaktayim is yapabilemk icin santralein yaninami tasiyayim ? yıllardır cozum beklıyoruz amam insanlari tavut etmeye zorlayaraktan bu ıs yurumez hizmet vermeniz daha dogru olur

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap