02 Eylül 2013

TTNET 3 Yıl Sonra Çıkartılan Borç!

2 yıllık kullanma taahhüt vererek aldığım 1841****29 nolu 5279***0 telefon numaralı hattı 10. 03. 2011 yılında borçsuz bir şekilde kapattım , ancak 30. 07. 2013 tarihinde TTNET tarafından aldığım mesajda ödenmemiş fatura adı altında 45, 55 TL+faizi=( 62 TL ) borcum olduğu yazıyordu.

TTNET ofislerine gittim ve durumu incelettim. Orada bana 11. 02. 2011 'de yani 2 yıllık taahhüt sürem bitmeden 1 ay kala paket (değişikliği) yaptığımı kotamı yükselttiğimi bu paranın ADSL'e kota değişikliği olduğu için istendiği söylendi. Paket ve kota değişikliği onaylanan bir ses kaydınız yok ama ısrarla borcunuzu verin yoksa icraya vereceğiz diyerek insanları yanıltarak, korkutarak para alıyorsunuz.

Rıfat 128 Okunma

Cevaplar

  • Rıfat 10 Eylül 2013

    154977903 nolu şikayet 'im ile ilgili çalışmalarınız devam ettiği masajınızı aldım , sonucu bekliyorum. saygılarımla

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Rıfat 03 Eylül 2013

    Beyan ettiğiniz fatura'yı ödedim ve faturam elimde , ancak araştırmanız'ın sonucunu beklemekteyim , umarım kota ve paket değişikliğini kabul ettiğime dail elinizde ses kaydım vardır. Böyle bir onayın verildiğini ıspatlarsanız beni istediğiniz icraya verebilirsiniz, aksi takdirde hakkımı adalet önünde sonuna kadar arayacağımı bilmenizi isterim. Saygılarımla .

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön