09 Eylül 2013

TTNET 3 Yıl Öncesine Ait Geçmiş Dönem Faturası Borcu Çıkardı!

4.3.10 tarihinde iptal ettiğim belirtilen TTNET aboneliğimin ödenmemiş fatura toplamın 108,2 TL olduğu belirtilip tahsilatı ile ilgili hukuki bildirimde bulunulmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda 25.02.10 dönemine ait 56,75 TL ve 29.04.10 dönemine ait 56,8 TL faturalarının ödenmemesinden dolayı faizi ile birlikte 176 TL borcumun olduğu iletildi.

İki fatura toplamı 113,55 TL bana bildirilen 108.2 TL Ayrıca telefon ve TTNET aboneliklerimi şehir değişikliğinden dolayı iptal ettirdiğimde borçları ödenerek kapatılmıştı.

Borcum varsa hattı neden iptal ettiniz, hadi iptal ettiniz bu zamana kadar neden beklediniz? yukarıdaki tutarların tutarsızlığı da ayrı bir konu. Web sorgusunda da borcum gözükmüyor.

Süleyman 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön