09 Eylül 2013

TTNET 3 Yıl Önce Kapattığım Aboneliğe Borç Çıkardı!

26.11.2010 tarihinde iptal edilmiş olan 1897**** hesap numaralı TTNET hizmetinize ait gecikme bedeli hariç ödenmemiş fatura toplamı 45,5 TL'dir. 13.09.2013 tarihine kadar ödenmezse hakkımda yasal işlem başlatılacağını bildiren bir posta gelmiş. Ben bu aboneliğimi 3 sene önce borçlarını ödeyerek kapattım daha sonra evime kapattığım aboneliğime ait ödemem gereken miktarı bildiren bir posta geldi, gittim onu da ödedim ve başka borcum olup olmadığını da sorduğumda olmadığını söylemişlerdi. Bu en son gönderdiğiniz borç nedir, hiçbir şekilde detay belirtilmemiş. Ben tüm borçlarımı ödedim 3 sene üzerine gelen bu borçta bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum.

Rıza 45 Okunma

Cevaplar

  • Rıza 11 Eylül 2013

    ttnet tivibu gibi şeyleri satmak için ısrarla ararsınız, ilgilenmiyorum, bir daha aramayın desek bile tekrar tekrar ararsınız. ama nedense şimdi söz konusu ürün satmak olmayınca ulaşamadık maille bilgilendirdik yazıp geçiştirmişsiniz(ki mail de konuyla ilgili bilgilendirme yok). iyi ki 3 yıl önce aboneliğimi kapatmışım. bundan sonra da kesinlikle ttnetin hiçbir ürününü kullanmam.

  • Rıza 11 Eylül 2013

    gönderilen mailde bilgilendirilme yapılmamış, telefon numaramdan bana ulaşamadıklarını yazan standart bir mail göndermişler. şikayetimdeki konuyla ilgili bilgilendirilmedim. Gelen mailin içeriğide aşağıdadır (görüldüğü gibi konuyla ilgili bir açıklama yok) : Değerli Müşterimiz, www.sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talep üzerine 11.09.2013 tarihinde tarafınızla irtibat kurulmaya çalışılmış ... numaradan irtibat kurulamamıştır. TTNET A.Ş. olarak hizmetlerimizi her alanda daha iyi seviyelere getirmek için çalışmalarımız devam etmektedir. Sorunlarınızla ilgili 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı TTNET Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr web sayfamızdan “bize ulaşın” formu ile Güncel irtibat bilgilerinizi iletmeniz durumunda size yardımcı olunacaktır. Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, düşünce ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön