12 Şubat 2014

TTNET 3 Haftadır İnternetimi Bağlamıyor

3 Hafta önce TTNET firmasından arayıp başka firma internetimizi iptal edip bize geçin diye aradılar. O güne lanet olsun. Bizde kabul ettik. Diğer firmayı iptal ettirdik ve TTNET Hiper internet paketine başvurduk. Arayan bayiymiş, sonradan öğrendik. 1 hafta beklettiler. Sonra işlemlerinizde sorun oldu, başvurunuz iptal oldu dediler. Bizde TTNET merkezi telefonla aradık, mağduriyetimizi anlattık, tamam hemen çözeriz dediler, sözleşme, modem vs 4 gün sonra geldi.

1 hafta daha beklettiler. Sonra bizi arayıp sizin başvurunuzu iptal ediyoruz, çünkü sizin orada Hipernet alt yapısı yok dediler. Madem yok neden o şekilde başvurumu aldınız dedik. Normal ADSL ye başvurduk ama onuda hala açmadılar.

Mağdur olduk.

Murat 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön