09 Eylül 2013

TTNET 3 Haftadır İnternetimdeki Sorunu Bulamadılar!

Tam 3 haftadır santralden sinyalimi kontrol etmelerini bekliyorum. Bir geri dönüş yapmadan kaydımı kapatıyorlar. Tekrar aradığımda sorun bizden kaynaklı değil, adrese teknik desteğimiz yok elektrikçi çağırın gibi bir üslup kullanıyorlar. Tekrar tekrar arayıp bir kaç kez kayıt bırakıyorum ve hiç birinde geri dönüş yapmadan kaydım kapanıyor. 3 haftadır santralden sinyal kontrolü yapamıyor musunuz?

Teknik ekip gönderip arıza tespiti yapmak bu kadar mı zor? Genel müdürlüğünüze kadar şikayet maillerimi ulaştırıyorum bıktım artık. A** O** K** ve Ş** S**'e direk olarak şikayetimi bildirdim. İnsan geçiştirmekten başka bir şey değil yaptığınız. Verdiğiniz hizmetin kalitesizliği.

Egehan 194 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Egehan 10 Eylül 2013

    Standart cevaplar aliyorum. Cagri merkezinden de burdan da hala kesin bir geri donus almis degilim. Bu firmadan urun almak tam bir fiyasko, en yavas interneti en pahaliya kullandigimiz yetmiyormus gibi sorunlarimizla ilgilenmiyorlar bile.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön