03 Şubat 2014

TTNET 3 Haftadır Devam Eden Sorunlar

16 Ocak 2014 haftası apartmanımıza istenmediği halde fiber internet bağlandı. Tamamen sorunsuz çalışan internetim o gece sorun çıkarmaya başladı ve o sabaha doğru da tamamen gitti. 16 ocaktan beri hala internetim yok. İlk gün aradım. Modeminiz desteklemiyordur dediler. Ertesi günü TTNET'in ücretsiz verdiği fiber modemi aldım ve kurulumunu doğru bir şekilde yaptım ama sonuç alamadım. Ondan sonraki her aradığımda arıza kaydı alındı ama hala bir sonuç yok.

Son aradığım 2 seferdir de teknik ekip güya gelip kontrol yapıyormuş evde modem yokmuş. bu nasıl bir şeydir? Bugün tekrar aradım. Eğer iki gün içinde sonuç alınmazsa pazartesi günü avukatımı arayacağım ve tüketici haklarına başvuracağım.

Altan 36 Okunma

Cevaplar

  • Altan 07 Şubat 2014

    çevirmeli bağlantıda bile bu kadar sorun yaşamamıştım. ufak bir sorunu 3 hafta uzatmak kimseyi memnun etmez.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön