13 Eylül 2013

TTNET 3 Gündür İnternet Yok!

3 gündür internetimiz yok. Hipernet kullanıyoruz. Ev daha yeni bağlattık sayılır ve defalarca arayıp arıza kaydı bırakmama rağmen ve size geri dönüş yapılacak teknik ekip çalışıyor vs gibi laflar ile oyalanıyorum , hiç bir gelişme olmuyor. Bir de üstelik bugün yeni faturanız çıktı diye mail atıyorlar yani bu kadar da olmaz ki.

Acil ilgilenilmesini rica ediyorum artık. Eğer hafta sonuna kadar gelmez ise yasal yollara başvuracağım ayıptır yani. Hizmet yok ama karşılık bekleniyor.

Şenol 54 Okunma

Cevaplar

  • Şenol 14 Eylül 2013

    3 gundur internet yoktu zaten birakmadigim ariza kaydi kalmadi 50 kere konustum sikayet ettim sonunda dun internet baglantisi tekrar aktif olmustu ama 1 saat once tekrar gitti , yine bugun ariza kaydi biraktim , denilen modeme sinyal gelmedigi peki ne yapmamiz gerekiyo boyle bekliyoruz ustune ustluk de yeni faturaniz cikti diye mail geliyor bu kadar da olmaz ama ayiptir. cok acil ama cok acil ilgilenilmesini istiyoruz artik yani hipernet baglantisi veremiyorsaniz buraya bunu basta soylemeniz gerekiyordu... 1895711600 numarali hizmeti aliyoruz , gerci alamiyorum... Tuketici haklarina basvuru yapmayi dusunuyorum artik yeter

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Şenol 13 Eylül 2013

    aman aman sorun son baktığımda çözülmüştü bırakın böyle kalsın şimdi kontrol ediyoruz derken bi 3 gün daha internetsiz kalmak istemiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön