27 Mart 2013

Ttnet 3 Aydır Parasını Ödediğim Hizmeti Kullanamıyorum!

Aylık 40tl' ye Ttnet'in; telefon, İnternet ve Tivibu yayınını içeren 3lü paketini 1 yıllık sözleşme imzalayarak Kayseri/forum'da bulunan abone merkezinden 2012 aralık ayı sonunda aldım. 4440375 numaralı müşteri hizmetleri servisini defalarca aramama rağmen tivibu ekibi ancak 2 ay sonra evime geldi.

Cihazı kurduklarında 10'lu ıp alınamadığından setap güncellemediği, bunun için alt yüklenici olan alcatel firması tarafından dslam ayarlarının up-grade edilmesi gerektiği, daha sonra tekrar randevu almam durumunda Tivibu kurulumu yapılabileceği belirterek evimden ayrıldılar. 3 ay geçmesine rağmen parasını verdiğim hizmeti alamamaktayım.

Hakan 543 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön