20 Mart 2013

Ttnet 3 Aydır Para İadesi Yapılmadı!

Ttnet aboneliğimin taahhüdü doldu ve kapattırdım.Tüm faturalarımı eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödedim.TTnet tarafıma kapattıgım ayda kullanmadıgım internet ücretini geri alabileceğime dair yazı gönderdi. Türk telekom genel müdürlüğünden elden teslim alamadım çünkü verdiğim abone veya müşteri numarası geçersiz hatası alınıyor.

Müşteri hizmetlerine, IBAN numaramı defalarca verdim.Her defasında arıza kaydı oluşturuluyor,1-2 gün sonra birisi beni arıyor tamam yatıracağız kontrol edin hesabınızı deniyor, bu şekilde defalarca aradım ve yaklaşık 3 aydır aynı muhabbet hala yatmadı! Atandaş 2-3 tl eksik yatırınca internet kesiliyor faiz geliyor,ama para ödemeye gelince ödenmiyor!Şikayetim var!

Muhammet 39 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 23 Mart 2013

    Problemin giderildiği filan yok. Hesabıma para yatırılmadı. Sadece kontrol edip size döneceğiz denildi. Bilginize duyurulur!

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından müşterimiz ile görüşülerek problemin giderildiği görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön