TTNET 3 Aydır Bağlantıyı Sağlayamadı!

Mehmet Ali D. |

05. 09. 2013 tarihinde iptal için Haznedar' da bulunan Türk Telekom müdürlüğüne başvurdum. Yetkili kişi iptal ettirmeyin 49. 00 tl 'lik olan kampanyadan bahsetti. İnternet+Tivibu+Telefon kampanyası olduğunu sabit ücret 49. 00 tl, sabit ücret telefonda konuştuğum kadar gelecekti. Tivibu en geç 15 gün içerisinde bağlanacağını belirttiler.

Defalarca TTNET'i aramama rağmen Tivibu bağlanmadı. Başvuru tarihimden yaklaşık 73 gün geçti ama ne arayan var, ne yetkililerden açıklama. Mağdurların bazıları 6 ay gibi sürelerin geçtiğini aynı şikayeti olduğunu söylediler. TTNET'ten şikayetçiyim taahhütüm bitince asla üyeliğimi yenilemeyeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    18:02

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Kasım
    12:18

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.