22 Kasım 2013

TTNET 3 Aydır Aktarılmayan Fiber İnternet!

Yaklaşık 3 ay önce hattıma ait olan, 0312 480 3*** telefon numaralı Hürriyet Caddesi-Harbiye mahallesi Çankaya / Ankara ikametgah adresimin bulunduğu binaya fiber net ile ilgili gerekli kablolar çekilmiş ve fibernet sağlayıcısı için gerekli olan fiber net kutusu bina içerisine takılmıştır.

Fakat halen gerek bina olarak gerek ise bir TTNET kullanıcısı olarak halen fibernet geçiş işlemlerimizi yapamamaktayız. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda,şuan sistemimizde binanıza ait bir fiber altyapısı bulunamamaktadır.Hattınız Hipernet için uygundur gibi bir cevapla karşılaşıyorum.

Binaya takılan ve çalışır durumda olan fibernet kutusunun resmini ekliyorum.

Levent 100 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön