TTNET 3 Aydır Aktarılmayan Fiber İnternet!

Levent C. |

Yaklaşık 3 ay önce hattıma ait olan, 0312 480 3*** telefon numaralı Hürriyet Caddesi-Harbiye mahallesi Çankaya / Ankara ikametgah adresimin bulunduğu binaya fiber net ile ilgili gerekli kablolar çekilmiş ve fibernet sağlayıcısı için gerekli olan fiber net kutusu bina içerisine takılmıştır.

Fakat halen gerek bina olarak gerek ise bir TTNET kullanıcısı olarak halen fibernet geçiş işlemlerimizi yapamamaktayız. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda,şuan sistemimizde binanıza ait bir fiber altyapısı bulunamamaktadır.Hattınız Hipernet için uygundur gibi bir cevapla karşılaşıyorum.

Binaya takılan ve çalışır durumda olan fibernet kutusunun resmini ekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Kasım
    17:31

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Kasım
    12:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.