TTNET 3 Aydır 86 TL Fatura Kesiyor Düzeltmiyor!

Mutlu B. |

Sayın TTNET Yetkilisi; artık yeter 62,5 TL taahhütlü tarifem olmasına rağmen haziran 2013 faturam 72 TL, temmuz 2013 ayı faturam 86 TL geldi. Günlerce uğraşıp hatayı düzelttirdim. Hatalı faturanın düzeltileceği söylendi.

62 TL olması gerekirken 72 TL'ye düşürüldü. Kalan miktarın ağustos 2013 faturasında düşüleceğini söylendi.

Bugün gelen ağustos 2013 faturası ile bir şok daha yaşadım. Bırakın 2 aylık 20 TL'lik düşürülmesi gereken faturayı yine tarafıma 86 TL fatura kesildi. Neye göre 86 TL fatura kestiniz yine bana?

Allah için faturamı iptal edin. 62 TL fatura gelmesi gerekli ayrıca geçen aylardan 20 TL alacağım bulunmaktadır. Konu hakkında acil düzeltme bekliyorum, yoksa mahkemeye gideceğim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mutlu B.
    13 Eylül
    15:20

    tüm şikayetlerim sonunda 18/08/2013 tarihinde Duygu Hanımla yaptığım görüşmede faturamın ağustos 2013 faturamın fazla ödediğim 48 tl 'nin düşeceği söylendi Fakat ağustos 2013 faturam yine 84,25 tl fatura geldi yine büyük bir şok yaşadım. Faturanın düzeltileceği telefon kayıtlarında mevcut. Bana bunu söyleyip hala haksız yere 84,25 tl faturayı nasıl gönderebiliyorsunuz. Siz nasıl bir şirketsiniz anlayamıyorum. Şimdi ne diyeyim sizin gibi sorumsuz çalışan aldığı maaşı haketmeyen insanlara bu faturayı kesinlikle ödemeyeceğim. acil olarak mağduriyetimi giderin. faturamı düzeltin. bu faturayı iptal edin

  • 19 Ağustos
    13:22

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Ağustos
    11:59

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.