Son arananlar Temizle
Yaklaşık 60 gün önce TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım."8-10 yıldır devam eden TTNET hattımın digital olmadığını,eğer şirketinizdeki digital olan başka bir hatta int taşırsak ve 24 ay taahhüt verirseniz, 8mb'e kadar olan hızınız asla 8 den aşağıya düşmeyeceğini, internet hızınızın asla azalmayacağını söylediler" bende kabul ettim.
Sözleşme imzalatmaya gelen arkadaş dahi size yanıltmışlar int hızının 8 den aşağı tabiki de düşecek. İki kuruş prim alacaklar diye herkese bunu yapıyorlar dedi. Meğerse şirketime 2. bir hat açmışlar. Şuan 2 hattım birden açık. 2 fatura birden yazıyorlar ve 1 aydır 3 kere faks evrak ne varsa göndermeme rağmen hattımı kapatmıyorlar ve İnternet hızımda 8 den düşük.
Mustafa
57
Okunma
Cevaplar
Mustafa 20 Mart 2014
maalesef ttnet a.ş yine yalan söylemeye devam ediyor. buradaki şikayetimden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala hattım iptal edilmiyor. arayıp gerekeni yapacağız diyorlar fakat sonuç alamıyorum.
Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Temsilcisi16 Ocak 2014
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.