TTNET 292 TL Fatura Gönderdi!

Erdem Ş. |

Geçen ay arayıp Tivibu 1 ay ücretsiz deneme yapabilirsiniz dendi bende Digitürk'ten memnun olmadığımdan kabul ettim gelip kurulum yapıldı ama görüntü kalitesi bu kadar kötü olacağını tahmin bile etmedim 3-4 gün pikselleri saydık sonra kutuyu çıkartım kutusuna koydum doğru TTNET ofisine iade yaptım.

Bu sırada TTNET aylardır benden internet üzerinden Tivibu paketi parası kesiyormuş bunu da öğrendim ve iptal ettim. Neyse sonuç bu sabah uyandım faturam 292 TL gelmiş normalde 70 TL civarı olan faturam uçmuş. Müşteri temsilcisini aradım isteğiniz işleme alındı size geri dönüş olacak dendi. Şimdi sistemde benim aletleri 31. 10. 2013 tarihinde iade ettiğim belli iken bu fatura yanıltıcılıktır.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    16:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Kasım
    11:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.