08 Nisan 2013

Ttnet 28 Gündür Verilemeyen Hizmet!

10/03/13 tarihinde telefonla TT müşteri hizmetleriyle görüştüm.3 lü paket talebinde bulundum(internet, tivibu, sabit hat).1 hafta sonra cihaz ulaştı. Aktivasyonun yapılmasını bekledim.Geçen 21 günde defalarca müşteri hizmetlerini aradım.Aktivasyon hakkında sorun olduğu,talep alındığı belirtildi.

Her defasında!Cihaz ulaştı,sözleşmeyi yaptım,gönderdim.Talebimi iptal edin diyorum,önce aktivasyonun yapılması gerekir diyorlar.Aktivasyon yapıldıktan sonra iptal ettiklerinde ise cihaz gönderdikleri ve sözleşme yaptığımız için cayma bedel yansıyabilir. Netice alamadığım için başka bir şirketten de int. bağlatamıyorum.

Sadi 23 Okunma

Cevaplar

  • Sadi 12 Nisan 2013

    Sayin musteri yoneticisi, arayip ulasamadiginiza dair donus yapmissiniz. Ben de baska bir numaradan ulasabileceginizi belirttim ve aramadiniz. Cozumunuz nedir ki beni tatmin etmis gibi cagriyi kapatiyorsunuz! Tivibu kurulumu icin gelinecegi soylendi, internet 33 gundur baglanamadigi icin gelmek icin gelmis olacaklar! Soyler misiniz cozumunuz ne oldu, internet baglandi mi? Hicbir cozum uretmeden yapmis gibi davranmayin lutfen...

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sadi 08 Nisan 2013

    29 gunde yapilamayan donusunuzu 4 gozle bekliyoruz...

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön