22 Ocak 2014

TTNET 27 TL Gelmesi Gereken Fatura 37 TL Geliyor

Kullanmakta olduğum TTNET tek fatura adsl+alo100 paketini kapattırmama müteakip TTNET müşteri hizmetlerinden arandım, bana tekrardan TTNET’e 1 yıllık taahhüt vermem şartıyla mevcut kotamdaki telefon+internet tek faturada 12 ay boyunca 27 TL olacağı söylendi, ve 26.10.2013 tarihinden itibaren kullanmaya başladım, ilk faturam 37 TL geldi müşteri hizmetlerini aradım ve düzeleceği söylendi.

İkinci faturam tekrar 37 TL geldi, 179630013 takip no'su ile şikayette bulundum. Fakat telefon için ayrıca taahhüt verin diyorlar. Telefonda pazarlama yapan arkadaş bana 1 sene boyunca tel+int 27 TL gelecek diye söylemişti, TTNET adına arayan kişiler maalesef insanları yanıltıyorlar.

Soner 110 Okunma

Cevaplar

  • Soner'in Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    TTNET den aradılar, tekrar ses kayıtlarını dinlediklerini, haklılığımı anladıklarını, fazla aldıkları ücretin iadesini yapacaklarını ve bundan sonra taahhüt ettikleri gibi faturalandırma yapacaklarını beyan ettiler, geç de olsa hatadan dönmeleri güzel bir gelişme, sağolsunlar sesimizin duyulmasına gösterdikleri katkıdan dolayı ŞİKAYETVAR.COM ailesine teşekkür ederim..

  • Soner 28 Ocak 2014

    kayıt edildi araştırılıyor ama halen bir cevap yok her sabah 09:00 da araştırmalar devam ediyor diye bir mesaj ama arkası yok.. 1 hafta oldu

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön