17 Nisan 2013

Ttnet 25 Gündür Tivibu ve Fibernet Kurulumunu Yapmıyor!

23 Mart'ta TTnet 3 lü (fibernet + tivibuev + ev tel. ) kampanyasına üye oldum. Tivibu kurulumunu yapacak ekip modem kurulu olup olmadığını soruyor, bende cihaz yok modemi de siz getirecekmişsiniz diyorum, hayır siz ttnetten kendiniz alıp kuracaksınız diyorlar. Ttnete gidip durumu anlatıyorum, onlar da tivibu ekibi getirecek diye onlara geri yönlendiriyor.

Bu şekilde tam 7defa birbirlerine pasladılar. Bizzat arabama atlayıp 4 defa Küçükyalı telekoma gittim ve durumu izah ettim, bir sürü şikayet kaydı açıldı ama halen 1 bit bile internet kullanamadım. Üstüne bir de ilk faturamı kesmişler. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?

Serkan 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön