TTNET 25 Gündür Nakil İşlemim Tamamlanmadı!

Burak O. |

29.01.2014 tarihinde 5647 sokak no 24 Çamdibi - İzmir adresinde bulunan, Türk Telekom tarafından hizmeti sağlanan 2 adet telefon hattımı ve ADSL hizmetimi. 5499/1 sok no 9 çamdibi - İzmir adresine nakil işlemi yaptırmasını istedim. Geçen süre içerisinde 25 gün İnternet hizmeti alamadım ve 20.02.2014 tarihinde yapılan görüşmeler yine bir sonuca ulaşamadım.

Hattımın kapatılması için her hangi bir TTNET bayisine gidip dilekçe vereceğimi ve 10 günlük süre ile fatura durdurulması talebim ile yetkili birime aktarılmasını istedim 1 saat 45 hatta bekletildim ve sistemde sorun olduğu gerekçesi ile işlemimi yapamayacaklarını söylediler.

Mağduriyet giderilmede ilk defa karşılaştığım bir sistem, tebrikler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    15:59

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Şubat
    10:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.