TTNET 23 Gündür Nakil İşlemini Yapamadı!

Ahmet A. |

12.06.2013 tarihinde TTNET'e telefonla nakil başvurusunda bulundum. Yasal olarak 7 gün içinde işlemi tamamlaması gerekirken bugün itibariyle 23 gün oldu ancak hala internetim bağlanmadı. Konuyla ilgili çok defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şikayetçi oldum. Ama konuyla ilgili geri dönüş dahi olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet A.
    29 Temmuz
    14:24

    SONUÇ : Türk Telekom tarafından altyapı kurulumu için kesin bir tarih verilemediği için taahhütlü aboneliğimin ücret kesintisi olmadan iptali önerildi (TTnet tarafından) ve kabul ettim. Anlayacağınız İstanbul'da internetsizim :)

  • 09 Temmuz
    15:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Temmuz
    10:42

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.