15 Mart 2013

Ttnet 226 TL'lik Faturamın Sebebini Açıklayamıyor!

8 MB sınırsız internet aboneliğim var hattımı Ankara Elvankent'ten Mamak bölgesine taşınmam sebebi ile nakil ettirdim, sonrasında internet faturamın 226 TL geldiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım bu faturanın sebebini sordum daha önce 8 mb sınırsız internet için taahhüt verdiğimi şimdi ise bu taahhüdün iptal edilip yeni bir pakete geçtiğimi bu nedenle bu cezanın ödenmesi gerektiğini söylediler. Bende sordum o zaman yeni paketim nedir diye, bana ne dese beğenirsiniz 8 mb sınırsız internetmiş. Böyle bir hata olamaz.

Konu hakkında 118332453 nolu şikayet dosyası açtılar ne zaman dönerlerse artık. B eni ttnet ve avea'dan soğutmayın, bu kadar kopuk bir sistem olamaz.

Ramazan 86 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön