TTNET 21 Gündür İnternete Bağlanamıyorum!

Banu P. |

Öncelikle hatalı şifre kullanıcı adı hatasıyla çağrı merkezine başvurdum bana kullanıcı adı söylenebiliyor fakat ADSL şifresi söylenemiyor, tanımlı değil deniyor. Daha sonra yalın internete geçme talebinde bulundum ve hala sonuç alamadım bugüne dek 12 kez arıza kaydı oluşturdum. Sürekli yalın internete geçmek istediğimi ilettim fakat bazı Call Center'da çalışan arkadaşlar işlerini büyük titizlikle yaptığı için bizi alo pakete geçirdiler.

Hala inatla bizde yalın internet talebiniz, yoktur deniyor peki o muhteşem ses kayıtlarını dinler misiniz dediğimizde kayıt yoktur cevabı alınıyor. Bu kadar fiyasko bir hizmet sektörü sözde lideri olamaz. Teşekkürler TTNET iyi ki varsın.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    15:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Eylül
    13:53

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.