10 Temmuz 2015

TTNET 2015/02 (63.50TL) Faturanın İptal İstemi.

08.05.2015
tarihinden beri “Hizmet alınmayan dönem için fatura iptal talebi” başlıklı
şikâyetime konu olan anlaşmazlığın giderilmesi için TTNET ile aramızda
herhangi bir uzlaşma sağlanamamıştır. Şikâyet
konusu hususunda işletmeci tarafından bir çözüm mekanizması oluşturulmamış ve
doğrudan bir inceleme yapılmamıştır.

TTNET, hizmet alınmayan 01.02.2015 – 25.02.2015 (2015/02 dönem)
için 06.05.2015 tarihinde 63.50 TL fatura kesmiştir.
TTNET, veri
kullanımım olduğunu iddia ettiği 2015/02 dönem için veri dökümünü talep etmeme
rağmen tarafımla paylaşmayarak yanlış ve yanıltıcı bilgi vermektedir.

İSTEM: 63.50TL ücretin iptal edilmesi kararı için gereğinin
yapılmasını talep ederim.

Mustafa A. 242 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa A.20 Ekim 2015

    Okurların dikkatine, yukarıda bahsi gecen sikayetime iliskin; ilgi firma tarafından bu zamana dek tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıstır. Yayında bulunan şikayetim devam etmektedir. Kamuoyuna saygı ile duyurulur.

  • Mustafa A.17 Eylül 2015

    Okurların dikkatine, yukarıda bahsi konu edilen şikayetime ilişkin; ilgi TTNET firması tarafından bu zamana dek tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Yayında bulunan şikayetim devam etmektedir. Kamuoyuna saygı ile duyurulur.

  • Mustafa A.24 Temmuz 2015

    Yukarıda yayında bulunan şikayetime ilişkin ilgili işletme tarafından herhangi bir yanıt verilmemiş olup şikayetim devam etmektedir. Saygı ile duyurulur.

  • Mustafa A.10 Temmuz 2015

    Kamuoyunun bilgilerine, tTNET, konu şikayetime otomatik yanıtlama sistemi enstrümanlarını kullanmak marifetiyle standart yanıt vermektedir. ttnet, şikayetimde bahsi konu edilen istemlerimi, hiçe sayarak herhangi bir çözüm üretmemiştir. Bundan dolayı, yukarıda yayında bulunan şikayetim devam etmektedir. Saygı ile duyurulur.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Müşterimizin ilgili talebi üzerine, kısa mesaj ve e-posta ile gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön