TTNET 2015 Mart Ayından Ağustos Ayına Kadar Şikayetin Çözülememesi.

Tanju T. |

2015 Mart ayında D-Smart Net'ten TTNET'e geçiş yaptım. Sözleşme bilgilerim TTNET çalışanları tarafından yanlış girildiği için kullanıcı adım ve şifremi alamadım. Hatayı işlem@ttnet ve müdürlük vasıtasıyla düzeltmeme rağmen hata kendini tekrarladı mart ayından sonra yaklaşık 1 ay kullandığım internet nisan gibi kesildi 20 kez çağrı merkezini aramama ve hatalarını kabul etmelerine rağmen beni tekrar Gaziosmanpaşa Müdürlüdüğü'ne yönlendirdiler orada karşılaştığım tavır bir müşteriden çok suçluymuşum gibiydi hatalarını söylememe rağmen dilekçemi dahi kabul etmediler. Güvenlikçiler vasıtasıyla çıkarmak istediler zor da olsa dilekçemi kabul ettirdim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Online İşlemler Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tanju T.
    20 Ağustos
    16:28

    TTNET in kullandığı sistemler arasındaki uyumsuzluktan dolayı servis başka adrese gitmiş, modemim arızalı dediler ancak modemimi müdürlüğe götürdüm denediler modemim çalışıyor müdürlüğe ikinci gidişimde ilgilenildi iademi istiyorum sonrasında TTNET aboneliğimi sonlandıracağım.

  • 18 Ağustos
    16:03

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Ağustos
    14:41

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.