12 Eylül 2013

TTNET 2011 Yılında Kapattığım Aboneliğim Kapatılmamış Borç Birikmiş!

Emin olmamakla beraber 2011 yılında ait telefonumu ve internet hattımı ayrı dilekçeler vererek kapattırma talebinde bulundum. Sonraki 6 ay içinde telefonun kapatıldığını ancak internet hattının kapatılmadığını ve 200-300 TL civarında borcum olduğunu öğrendim ve ödeyerek tekrar kapattırdım.

Sonraki 5-6 ay içinde 350 TL civarında birikmiş faturam olduğunu öğrendim ve tekrar kapattırdım ayrıca borcumun kalmadığını teyit ettim. Şimdi bana ihbarname gelmiş ve faiziyle beraber
400 TL civarında borcumun olduğunu bildiriyorlar.

1. Bu zamana kadar neredeydiler?
2. Yalın hat diye adlandırılan sadece internet yok iken nasıl olur da telefon hattım kapanıyorken internet devam eder? Bu TTNET bir türlü kapatmadı hattımı ve borç çıkartıp duruyor.

Mehmet 70 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mehmet 12 Eylül 2013

    Hicbirsey degisecegini sanmiyorum ariyorum borcunuz yoktur herhangi bir hattiniz da yoktur diyorlar, bu icra ihbarnamesi nedir? kapattiktan 1 sene 5 ay sonra gelen. Bu zamana kadar e-mail ime bir bildiri gelmedi. Hepsini gectim telefon hatti sorunsuzca kapatılan bir internet hattindan bahsediyoruz.Kullansam nasıl kullanacam baska bir hat ůzerindende kullanmadim neden 8-10 ay birikmis fatura odedim

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön