27 Ağustos 2013

TTNET 2011 Yılında İptal Edilmiş Olan Aboneliğe Borç Gönderdi!

28.10.2011 tarihinde iptal edilmiş olan 1898079260 nolu TTNET hizmetime ait tüm faturaları ödememe rağmen 20.08.2013 tarihinde yani aradan geçen bana mail ve Sms yoluyla borcum olduğuna dair bir bildirim geldi.

Birkaç kez TTNET Müşteri hizmetlerini aradığımda hep farklı sonuçlar aldım. 1. aramamda bu tarz yanlış mesajlar geldiğini, 2. aradığımda borcumun 35 TL olduğunu söylediler. Soluğu Şişli'deki genel müdürlükte aldım ve gittiğimde internetin yanında birde telefona ait bir borç çıkarıldı.

26 TL diye mailde yazan miktar 35 TL'ye, kullandığım ve kapattığım telefondan da 50 TL toplamda 2 yıl sonra Türk Telekom ve TTNET benden 85 TL aldı.

Peki neden 2 yıl içinde bana ulaşılmadı beklendi?

Andaç 157 Okunma

Cevaplar

  • Andaç 03 Eylül 2013

    Sorunuma ait çözüm bulunmadıki sadece çözüm bulunamayacağına dair bilgi verildi.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön