13 Eylül 2013

TTNET 2011 Tarihine Ait Borç Çıkardı!

Ağustos ayında cep telefonuma TTNET tarafından 2 sene önce kapattığım internetimle ilgili 29 tl gecikme faizli hariç borç geldi, 02. 06. 2011 tarihinden kalma diyor. Fakat önemli olan kendilerinin bana olan borçlarını hala ödememiş olması. 25. 02. 2013 tarihinde gelen 36. 25 tl faturam için itiraz etmiştim, itiraz no:1-5059769457. İtirazımın sebebi de Telekom altyapısındaki sorunlar yüzünden telefonum kendi kendine arama yaptı görünüp(121, 111gibi) yüksek fatura gelmesiydi.

Telekom ekipleri gelip inceleme yaptı ve sorunun hatlardan kaynaklandığını, ücretimin iade edileceğini söylediler fakat o kadar aramama rağmen hiçbir ödeme olmadı. Sorunun kendilerine ait olduğunu söyledikleri cep sms si ve konuşma kayıtlarım elimdedir. Bende hakkımı yasal olarak arayacağım.

Ahmet 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön