11 Eylül 2013

TTNET 2010'da Borcunu Ödeyip Kapadığım Aboneliğe Fatura Düzenlemiş!

2010 yılı temmuz ayında Fethiye ilçesinden tayinim çıktı. Temmuzun son haftası (25 - 27 gibi) Telekom'a yazılı olarak başvurdum. Adsl hattımın kapatılmasını istedim. Temmuz ayına ait borcumu yatırdım.

23.08.2013 tarihli TTNET yazısında hattımın 05.08.2010 tarihinde iptal edildiği ve 37,90 TL borcum olduğu, yatırmadığım takdirde icra takibi başlatılacağı bildirilmektedir. Kurum memurlarının hattı geç kapatmaları nedeniyle Fethiye'den ayrılmış olduğum dönem için haksız yere borç çıkarılmıştır. Bu bilgiler, Fethiye Türk Telekom'dan doğrulanabilir.

Hizmet verilmeden para talep edilmesi haksız kazançtır. Kurumla hem telefon hemde e-mail ile temasa geçmeme rağmen cevap verilmedi.

Zeydan 72 Okunma

Cevaplar

  • Zeydan 13 Eylül 2013

    Telefonla bilgilendirme amacıyla aradığınızda müsait değildim. Lütfen tekrar arar mısınız.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön