13 Eylül 2013

TTNET 2008 Yılından Beri Faturayı Bekletip Şimdi Gün Işığına Çıkarmış!

18.09.2008 tarihinde TTNET 1899728490 No'lu internet hizmetimi iptal ettirdim. Bu süreçte iptal işlemi sırasında son 2008/10 dönem faturasını da 28.00 TL olarak ödemesi sağlandı. (ödeme yapıldığına dair ödeme dekontları mevcut) Ancak dün itibari ile ödeme emri gelerek 32.36 TL. borcun olduğu ve 13.09.13 tarihinde kadar ödeme yapılmaz ise icra takibine alınacağım yazmaktadır.

Ayrıca o dönemde sistem de borcu yoktur yazısı istediğim için çağrı merkezini aradım. Bu yönde yazılı bir belge verilmediği sadece sesli beyanda bulunduklarını ilettiler.(Görüşme 06.10.08 tarihinde pazartesi günü saat 19:45 de C** Bey adlı Müşteri Temsilcisi ile yapılmıştır.) Gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

Serkan 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön