29 Ağustos 2013

TTNET 2007'den Beri Borcumuzu Söylemediniz Gecikme Faizi İstiyorsunuz!

2007 yılından kalmış olduğu söylenilen ve 2 yıl önce vefat eden babama ait borcun 6 yıl sonra gecikme faiziyle beraber 13 eylül 2013 tarihine kadar ödenmesi gerektiği tarafımıza iletilmiştir. Borcun olup olmadığını bilme durumumuz yoktur fakat 2007'deki borcun ödemesini hatırlatmak için neden 6 yıl beklenmiştir.

Acaba günde 10 kere kampanya için arayan müşteri hizmetleri faizin kabarması için mi bu yolu seçmiştir? Faturayı ödemem konusunda bir sorun yok fakat 55 TL'lik faturanın 6 yıl içinde yaklaşık 150 TL'ye çıkmasındaki sorumluluk bana değil fırsatçılık yapan TTNET'e aittir.

Tuba 152 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Erhan Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön