06 Mayıs 2013

Ttnet 20 Gündür İnternetim Yok!

15.04.2013 tarihinde internete müracaat ettim 24 aylık sözleşme imzaladım. Lakin 20 gündür internete bağlanamıyorum. Modemimin üzerindeki adls ve internet ışığı yanmıyor. Defalarca çağrı merkezini aradım ve arza kaydı bıraktım lakin sorunum çözülmedi. Kayseri ili Pınarbaşı ilçesinde ikamet ediyorum.

Arza için Pınarbaşı telekoma müracaat ettiğimde bizim bölgeye Bünyan ilçesi ekiplerinin baktığı kendilerinin birşey yapamayacağı söylendi. Bünyan ekibi ise telefon hattının değişmesi gerektiğini bunun için bizden ücret taleb edeceklerini söylediler. Benim bina içi tesisatim yok dışarıdan gelen hat direk telefona bağlanıyor dışarıdaki hattı değiştirmek için benden neden ücret isteniyor.

Yasin 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön