TTNET 2 Yıl Taahhütlü Sınırsız İnternet 52 TL Diye Yanılttı.

Oğuzhan S. |

2011 kasımında 2 yıl taahhütlü sınırsız 52 tl'lık internet aboneliğim açıldı. 2013 kasım ayında sözleşmem bitmeliydi ama bitmedi. TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşmemin bitip bitmediği ile ilgili bilgi aldım. Sözleşmemin aynı tarife tutarı ile 2014 kasımına kadar devam edeceği söylendi. Gerekli uyarıyı yaptım, fakat bu durumun doğru olduğunu ve 2014 kasımına kadar 52 tl ödeyeceğim söylendi.

2014 kasım ayından itibaren faturalarım bir kaç ay hariç hep 67 tl olarak geldi. Şimdi temmuz ayındayım ve bu ay gelen (geçen ay ki yok?) 134 tl -2014 ocaktan beri her ay arıyorum. Devamlı olan bu durum düzelmedi. Buradan sonuç alamazsam yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    11:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.