03 Eylül 2013

TTNET 2 Yıl Sonra Gelen Fatura!

17.08.2011 yılında iptal ettirmiş olduğum 1831****63 no'lu ADSL hattımla ilgili 25 TL küsur bir borç çıkmış. 4440375 i arayıp bununla ilgili bilgi istediğimde, ilgili borcun 26.08.2011 tarihli faturamdan kaynaklandığı ve ilgili faturanın 49 TL küsur bir rakam olduğunu öğrendim.

Ancak ilginç olan şu ki TTNET faturasına benim kısmi ödeme yapma gibi bir şansım yok. Nasıl 49 TL lik bir faturadan 25TL borç kalıyor bu soru işareti. Ayrıca üstünden 2 yıl geçmiş ve şu ana kadar borcumla ilgili hiçbir bilgilendirme yada fatura gelmemiş aradan 2 yıl geçtikten sonra pat diye bir borç çıkıyor. Şimdi bunu ödesem yarın öbür gün bir borç daha çıkar mı diye çekiniyorum açıkçası.

Murat 37 Okunma

Cevaplar

  • Murat 07 Eylül 2013

    TTNET hiçbir geçerli açıklama yapamadı, faturalandırmanın gereği; servis iptal tarihinin fatura tarihinden önce olması imiş. Ancak neden bu kadar uzun zamandır bana fatura gelmediği ve neden bilgilendirme yapılmayan ve fatura gönderilmeyen bir şey için gecikme bedeli ödemek zorunda kaldığım hakkında bir açıklama yok.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap