02 Eylül 2013

TTNET 2 Yıl Sonra Gelen Fatura!

30.07.2013 tarihinde "13.06.2011 tarihinde iptal edilmiş olan 1806*****0 hesap numaralı TTNET hizmetine ait gecikme bedeli hariç ödenmemiş fatura toplamı 24,06 TL borcunuz bulunmaktadır şeklinde mesaj gelmiştir.

31.07.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda borcunuz görülmemektedir şeklinde bilgi verdiler. Aynı gün borcunuz bulunmaktadır diye tekrar mesaj attılar. 23.08.2013 tarihinde elime gelen teblikat da borcumuzun 13.09.2013 tarihine kadar ödenmesi gerektiği yazıyordu. 28.08.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun 48,00 TL olduğu tarafıma bildirildi. 2 sene önceki borç neden şimdi bildiriliyor? bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Şeref 67 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön