29 Mart 2013

Ttnet 2 Kere Aynı Faturanın Tahsilatı!

Ttnet net6 paketi 44 tllik fatura üyesiyim. Şubat ayında kotayı geçtiğim için faturam 73 geldi. 25. 03. 2013 tarihli faturam otomatik ödeme talimatlı olarak bankadaydı ancak 26 mart tarihinde sorgulattığımda fatura ödenmemiş görünüyordu bende ödedim ancak 25. 03. 2013 tarihinde faturam banka tarafından ödenmiş. Ödenen para ne için iki kere alınıyor? Ben Ttnet müşteri hizmetlerini aradığımda bana gelecek ayki faturalarımdan düşüleceği söylendi. Benim öyle bir talebim yok ki paranın hesabıma geri yüklenmesi gerekirken ben zarara uğradım hem bu firmayı şeçiyoruz hemde zarar görüyoruz. Haziran ayında Ttnet hatımı kapattırıp başka sağlayıcıya geçeceğim.

Hakan 22 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 15 Nisan 2013

    önemli olan şikayeti almak deil.çözümlendirmek siz kendinizce çözdünüz ama ben bu çözümü beğenmedi ve sizinle çalışmayacağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön