TTNET 2 Haftadır İnternet Bağlantım Yok!

Alper Ç. |

2 hafta önce taşınmam dan ötürü İnternet'imi de taşıttım. Taşınmadan önce 3-4 ay şehir dışında olacağım için İnternet'imi dondurmak istediğimi söylemiştim ancak kabul etmediler, 3-4 ay kullanmadığım İnternet'in parasını ödedim, o ayrı bir konu, sonra taşıttım interneti, günler haftalar geçti hala internet açılmadı, üstelik "İnternet'inizi taşıdık, bu süre zarfında kullanamadığınız internet ücretinizi almayacağız" gibi dalga geçer bir mesaj geldi, tabi günler önce geldi bu mesaj, o mesajdan sonra kullanamadığım İnternet'in ücreti ne olacak? Tabi ki de ödeyeceğim değil mi? TTNET Çağrı merkezi de yardımcı olmuyor, bir haberleşme mühendisi olarak yaptığınız şeye söyleyebileceğim tek şey var, ayıp!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    13:33

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Eylül
    12:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.