14 Şubat 2013

Ttnet 2 Defa Ödenen Fatura Temmuz Ayından Beri Geri Ödenmedi!

20 Temmuz 2013 tarihinde 119, 75 TL olan fatura borcum 2 defa ödenmiştir. Bu konuyla ilgili defalarca ttnet müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bir sonuca ulaşılamamıştır. 2 defa çekildiği müşteri temsilcileri tarafından görülüyor fakat borcu bulunmamaktadır ibaresi şeklinde görünüyormuş.

Bu para bana kesinlikle iade edilmedi ve faturamdan düşülmedi. Mevzu bahis fazla çekilen tutarın (20 temmuz 2012) eğer düşüldüyse ispatını yada bana ödendiyse mevcut belgelerini yollamanızı rica ediyorum. Lütfen artık faturamı düşün yada geri ödeyin. Bütün faturalarım elimde mevcut bulunmaktadır. Ayrıca biraz önce ttnet müşteri hizmetlerinden görüştüğüm Z****** Bey'de 2 defa ödediğimi söylemiştir.

Mithat 49 Okunma

Cevaplar

  • Mithat 02 Nisan 2013

    ttnet ilgileniyormuş gibi yapıp buraya ilgileniyoruz havası verip ilgilenmiyor.Herşey göstermelik

  • Mithat 11 Mart 2013

    1 aya yakınsüre geçmesine rağmen sorun çözülmemiştir.Yine bu ay faturam gelmiştir.

  • Mithat 21 Şubat 2013

    Mailime bir bilgilendirme yapılmış gözükmemektedir.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön