TTNET 2 Aydır Sorunlarıma Dönüş Yapmıyorlar!

Ufuk Emin A. |

Bundan 3 ay önce bir arkadaşımdan interneti üzerime devraldım, taşındığım eve interneti taşıtmaya gittiğimde, sadece interneti üzerime devrettiklerini, telefon hattını devralmadığım için interneti taşıyamayacağımı, sorunla alakalı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.

Yaklaşık 2 ay önce de bu konuyla alakalı mağduriyetimi bildirdim ve dönüş bekledim, ard arda 4 şikayet kaydı oluşturdum 2 ay içerisinde ama herhangi bir şekilde sorun çözülmedi veya dönüş yapılmadı. Aynı zamanda son şikayetimin konusu 2 aydır dönülmeyen şikayetlerim ve kullanamadığım internetimden ötürü gelen faturamdı. Hala cevap bekliyorum. Aradığımda dönüş yapılacağını söylüyorlar ama hala bir dönüş yok.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk Emin A.
    29 Ağustos
    12:31

    herhangi bir çözüme ulaşılamadı.

  • 27 Ağustos
    18:03

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Ağustos
    15:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.