29 Mart 2013

Ttnet 2 Aydır Nakil Talebi Karşılanmadı!

Yaklaşık 22 ay süre itibari ile abonesi olduğumuz internet hattımızın yeni aldığımız evimize nakil işlem sürecini 28. 01. 2013 Tarihinde il telekom müdürlüğüne dilekçe vermek sureti ile başlatmış olmamıza rağmen 60 gündür servis kutusu yok bahanesi ile ne telefon hizmeti nede internet hizmetinden yararlanamamaktayız.

Bunun üstüne de hala gelen telefon ve internet faturalarını ödüyoruz (hizmet ortada yokken) buna gerekçe olarak verdiğimiz 24 aylık taahhüt süresi gösterilmekte. Ttnet' in 57 dairelik üç bloklu bir siteye bu hizmeti getiremiyor olması ya işini ciddiye almama, takip edememe yada bizim gereğinden fazla müşterimiz var fazlası lazım değildir mantığıdır.

Kenan 22 Okunma

Cevaplar

  • Kenan 01 Nisan 2013

    "Abonelik işlemleri konulu talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. İşleminiz tamamlanmıştır." Şeklinde bir mesaj geldi bu sabah cep telefonuma :) buna kargalar bile güler olumlu sonuçlandıda internetimizle telefonumz bağlandı mı yani, çocuk kandırmak gibi birşey bu.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön