TTNET 2 Aydır Kopma Sorunum Düzeltilmedi.

Necip Cenap C. |

Evet tam 2 aydır. Sayısız kere müşteri hizmetleriyle görüştüm onlarca arıza kaydı açtım, fakat halen daha sorunumla ilgilenilmiyor. İnternet bağlantısı geldiğinde dalga geçer gibi sorununuz halledildi deyip arıza kaydını kapatıyorlar. Adı üstünde kopma sorunu. İnternet geldiğinde sorun düzelmiş olmuyor. Koptuğunda da birkaç saat sonra geliyor.

En son elit ekip diye bir hizmet varmış parasıyla gelip tamir ettikleri. Bunu önerdiler artık bıktığımız için bu servisten randevu aldık ama randevu da sonradan iptal edilmiş ve sebebi ise o anlarda internete bağlı olmammış. Şaka gibi değil mi? Parasıyla bile sorunumuzu gideremiyoruz. o zaman bana artık fatura kesmeyin kullanamadığım hizmete para ödemem.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    16:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Kasım
    09:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.